현재 불편이 기기·착용·설정 중 어디에서 오는지 봅니다
귀지로 막힌 리시버나 마이크, 맞지 않는 이어팁, 변한 청력, 오래된 피팅 설정은 비슷한 불편을 만들 수 있습니다. 먼저 사용 이력과 증상을 듣고 외관과 기본 작동 상태를 확인합니다.
- 소리가 작거나 끊김
- 말소리는 들리지만 또렷하지 않음
- 피드백·삐 소리
- 귀 통증이나 빠짐
- 충전·배터리·블루투스 문제
기본 청소와 소모품 상태를 확인합니다
마이크와 리시버 필터, 이어팁, 튜브, 충전 접점 등을 살펴봅니다. 간단한 관리로 개선되는 문제와 제조사 수리가 필요한 문제를 구분해 안내합니다.
필요하면 현재 청력과 설정을 다시 비교합니다
구매 후 시간이 지났거나 생활 환경이 바뀌었다면 현재 청력 상태와 기존 설정을 비교할 수 있습니다. 지원되는 기기와 소프트웨어 범위에서는 피팅 상태를 확인하고 조정 방향을 상담합니다.
모든 브랜드·모델을 즉시 수리하거나 조정할 수 있는 것은 아닙니다
제조사와 모델, 제품 연식, 소프트웨어 접근 권한과 잠금 상태, 부품 공급 및 서비스 정책에 따라 센터에서 가능한 점검·재피팅·수리 접수 범위가 다릅니다.
방문 전 브랜드와 모델명, 구매 시기, 불편 증상을 전화로 알려주시면 확인 시간을 줄일 수 있습니다. 당일 조정이 어렵다면 제조사 수리 또는 기존 구매처 확인이 먼저 필요한지와 다음 절차를 설명합니다.
- 보청기 양쪽과 충전기 가져오기
- 구매처·구매 시기와 보증서 확인
- 스마트폰 연결 문제면 사용 휴대전화 지참
- 문제가 생기는 상황을 메모하기
은평구 보청기센터를 찾을 때 궁금한 점
다른 센터에서 구입한 보청기도 재피팅할 수 있나요?＋
가능 여부는 제조사와 모델, 제품 연식, 소프트웨어 접근 권한과 잠금 상태, 부품 공급 및 서비스 정책을 확인한 뒤 안내합니다. 즉시 조정이 어렵다면 제조사 수리 또는 기존 구매처 확인이 먼저 필요할 수 있습니다.
기존 보청기 점검 전에 무엇을 준비하면 좋나요?＋
양쪽 보청기와 충전기 또는 배터리, 브랜드·모델명, 구매 시기, 불편한 상황을 가져오세요. 스마트폰 연결 문제라면 사용하는 휴대전화도 함께 있으면 확인에 도움이 됩니다.
점검 상담을 받으면 새 보청기를 바로 구매해야 하나요?＋
아닙니다. 먼저 현재 기기·착용·설정에서 확인되는 원인과 가능한 관리 범위를 설명합니다. 새 제품이 필요한지 여부는 상담 내용을 이해한 뒤 결정할 수 있습니다.
참고 자료
제도와 기준은 변경될 수 있으므로 신청·구매 전 최신 내용을 다시 확인하세요.