PRIVACY
필요한 범위만 수집하고, 목적이 끝난 정보는 지체 없이 파기합니다.
시행일 2026년 7월 27일
방문 일정 확인과 상담 연락을 위해 이름, 전화번호, 희망 날짜·시간, 상담 분야, 선택 메모를 수집합니다.
예약 확인과 고객 연락을 위해 센터 예약 시스템의 고객명, 전화번호, 예약 일시·목적·상태·담당자 정보를 이번 주와 다음 주 운영표로 처리합니다.
유입 통계, 서비스 개선, 반복·고의성 의심 광고 클릭의 사실 확인을 위해 도착 시각, 랜딩 경로, 허용된 광고 캠페인·그룹·키워드 식별값, 리퍼러 도메인, IP 주소, 브라우저·기기 범주, 10초·30초 체류, 50% 스크롤, 전화·상담·지도·예약 클릭, 상담 접수 완료 여부를 처리합니다. 광고 추적에 필요하지 않은 URL 쿼리와 토큰은 저장 전에 제거합니다.
일상 분석 화면에는 원본 IP를 표시하지 않고 복원할 수 없는 HMAC 해시와 일일 익명 방문자 토큰을 사용합니다. 원본 IP는 네이버 무효클릭 재검토 자료가 필요한 경우에만 별도 암호화해 보관합니다. 승인된 관리자가 의심 후보의 근거를 검토하고 사유를 남긴 경우에만 해당 후보의 자료를 확인할 수 있습니다. 과도한 브라우저 지문은 수집하지 않습니다.
센터 예약 운영표의 고객명, 전화번호, 예약 목적과 담당자 정보는 암호화해 저장하고 승인된 관리자에게만 표시합니다. 연락처는 Google Calendar 일정이나 동기화 로그에 기록하지 않으며, 운영표 열람 이력에는 고객 개인정보를 남기지 않습니다.
센터 운영자가 사용하는 브라우저는 실제 고객 성과와 구분하기 위해 장기 유지되는 자사 내부기기 쿠키를 등록할 수 있습니다. 쿠키의 원문은 브라우저에만 보관하고 서버에는 복원할 수 없는 해시, 익명 기기 ID, 기기 별칭, 등록일과 마지막 확인일만 저장합니다. 내부기기 방문도 감사용 원시 기록에는 남지만 기본 유입·전환·반복클릭 분석과 네이버 전환 전송에서는 제외되며, 운영실에서 언제든 등록을 해제할 수 있습니다.
보유기간이 끝난 전자 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다.
반복 클릭 규칙은 검토 대상을 표시할 뿐 고의성을 확정하지 않습니다. 이동통신망, 공유 네트워크, VPN 등으로 오탐이 생길 수 있습니다. 시스템은 IP 차단, 네이버 노출 제한, 무효클릭 신고를 자동으로 실행하지 않습니다.
정보주체는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 문의: 하나히어링 은평구산센터 02-356-5563
